কুমিল্লায় অনিয়মের অভিযোগে সুন্দরবন কুরিয়ারকে জরিমানা: অভিযোগকারী পেলেন ২৫ শতাংশ
মাছুম কামাল:
জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, কুমিল্লা জেলা কার্যালয়ের ধারাবাহিক কার্যক্রমের ভিত্তিতে একাধিক ভোক্তা অভিযোগের শুনানি গ্রহণ করা হয়।
বৃহস্পতিবার (১০ অক্টোবর) এ শুনানি গ্রহণ করা হয়।
এ সময় প্রমাণিত অভিযোগে সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস, কান্দিরপাড় শাখাকে ৮ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়।
জানা গেছে, শাফকাত জাহান নামের এক ব্যক্তি গত ১৭/৯/২০১৯ তারিখে এ দপ্তরে একটি লিখিত অভিযোগ করেন যে, ২৬/০৮/২০১৯ তারিখে তিনি একটি পার্সেল ঢাকার কলাবাগান এলাকায় পাঠান। কুরিয়ারটির নিজস্ব হলুদ খামে করে। যার তালিকা মূল্য ৮০ টাকা। কিন্তু কর্তৃপক্ষ জোর করে তার কাছ থেকে ১০০ টাকা আদায় করেন। তিনি বিষয়টি তাদের কাস্টমার কেয়ার সেন্টারকে জানালেও তারা বিষয়টি নিষ্পত্তিতে গড়িমসি করে। ফলে তিনি ভোক্তা অধিদপ্তরে লিখিত অভিযোগ করে প্রতিকার চান।
এরই ফলশ্রুতিতে উভয়পক্ষের উপস্থিতিতে এ দপ্তরে শুনানি গ্রহণ করা হয়। অভিযোগটি প্রমাণিত হওয়ায় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইনের ৪০ ধারায় অধিদপ্তরের প্রশাসনিক এখতিয়ারে এ জরিমানা করা হয়।
একই সাথে জরিমানাকৃত অর্থের ২৫ শতাংশ হিসেবে অভিযোগকারী ২০০০ টাকা পান।
ভবিষ্যৎে ভোক্তা অধিদপ্তরের নিয়মিত অভিযানের পাশাপাশি এ ধরণের অভিযান জারি থাকবে বলে জানিয়েছেন ভোক্তা অধিদপ্তরের কুমিল্লা জেলা কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক আছাদুল ইসলাম।